Gerenciamento de Clientes Finais PPPoE e IPoE
Por meio de uma interface Web é possível consultar a utilização de banda em tempo real, o gráfico histórico de utilização de seus clientes PPPoE/IPoE e ferramentas de testes, liberação de banda e desconexão através de uma única interface.
Módulos
TR-069
O TR-069 possibilita o gerenciamento remoto dos clientes PPPoe, otimizando o tempo e reduzindo os custos do seu suporte técnico.
Reduzir custos de suporte técnico e visitas
Prestar suporte remotamente de forma centralizada em uma única ferramenta
Mude remotamente o Nome (SSID) e Senha do Wifi do seu cliente
Atualizar configurações ou firmware de um ou mais equipamentos
Gerenciar remotamente as configurações da CPE do seu cliente
Realizar diagnósticos dos dispositivos conectados
Tenha um histórico de quantos dispositivos estavam conectados na casa do seu cliente
Programar ações para serem executadas
Como o Made4Graph pode te ajudar?
Dashboard
Através dela você poderá obter informações relevantes sobre as conexões de seus clientes. Acompanhe a quantidade de clientes conectados, a distribuição deles entre seus roteadores, o uso de IPv4 público e CGNAT e a entrega do IPv6 aos clientes, além de diversas outras informações.
Interface simples e intuitiva
Tenha mais informação!
Simplifique o trabalho operacional de seu suporte técnico/atendimento contando com uma interface moderna e de fácil utilização.
Gráficos em Realtime
Obtenha a utilização em tempo real de seus clientes PPPoE com um único clique. Não se preocupe com qual tipo de roteador você utiliza, pois, o Made4Graph se integra com os maiores fabricantes do Mercado como: Huawei, Cisco, Juniper e Mikrotik.
Tenha os dados da conexão com Mac, Fabricante, IPv4, IPv6 e IPv6-PD (Prefix-Delegation) de forma muito simples.
Gráfico com histórico de utilização
Tenha em mãos o histórico de utilização de seus clientes, o que possibilita traçar o perfil de uso de cada um garantindo maior confiabilidade na resolução de problemas do dia a dia, até mesmo em casos de uma contestação de utilização em processos judiciais.
Tenha o histórico de até 5 anos da utilização de banda.
Melhorias e economia com suporte técnico
Agilize o atendimento e diminua custos com visitas técnicas na casa de clientes.
Características
Gerencie melhor os seus clientes PPPoE
Melhore seu processo de suporte de atendimento ao cliente
Tenha informações do histórico de utilização de banda de seus clientes
Melhore a satisfação de seus clientes
A maior causa de insatisfações em Provedores de Internet é a falta de suporte e demora na resoluções de problemas. Com o Made4Graph você agiliza o suporte e a solução desses problemas.
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Principais Clientes
Testimonial
Let Our Clients Speak for Themselves
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FAQ
Perguntas Frequentes
É um protocolo de gerencia remota de CPE (Roteador wifi que fica na casa do cliente por exemplo), onde você pode gerenciar o equipamento sem a necessidade de acessar a interface web/CLI deste equipamento
Com ele você pode buscar informações sobre o status da CPE/Roteador do Cliente, alterar configurações, provisionar uma configuração para novos dispositivos.
Sim, além de trocar a senha do Wifi sem precisar acessar o dispositivo do cliente, você pode alterar praticamente todas as configurações do Roteador do cliente sem a necessidade de acessar remotamente ele.
Não há problema, pois você pode configurar o TR069 para provisionar novamente a CPE/Roteador do cliente com as mesmas configurações que ele já tinha.
Utilizando o TR069 você não precisa ir até a casa do cliente para reconfigurar o Roteador, não precisar também ir até lá para mudar configurações assim economizando dinheiro de técnicos, deslocamente e perda de satisfação de seu cliente.
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